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1. 服务范围
水AI提供公开水处理知识问答、客户问诊辅助和语音交互；登录后的水Agent仅在企业账户授权范围内提供只读信息查询。公开水AI不读取或推断客户设备数据，水Agent不下发设备控制指令。
2. AI 能力边界
水AI生成内容用于知识辅助，可能存在遗漏、延迟或错误，不替代检测报告、工程设计、现场操作票、医疗建议、监管审批或专业人员判断。涉及饮用安全、化学品暴露、排放合规和设备操作时，应以适用法规、正式文件、合格检测和现场授权流程为准；紧急情况请优先联系当地应急或医疗机构。
3. 账户与授权
水Agent用户应妥善保管账户信息，不得共享凭据或尝试访问未授权客户、设备或数据。账户权限由所属企业配置；发现异常访问时，请立即联系支持中心。任何查询能力均不构成设备控制授权。
4. 合理使用
- 不得利用服务实施违法活动、绕过权限、攻击系统、批量滥用接口或传播恶意内容。
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- 不得把未经复核的 AI 回答直接作为危险化学品操作、设备控制或合规结论。
5. 用户内容与隐私
您应确保有权提交相关内容。我们仅为提供和维护服务处理必要信息，具体数据类型、用途、服务提供方、保存和删除规则以《水AI隐私政策》为准。
6. 知识产权
水AI产品、界面、程序、标识及依法享有权利的内容受知识产权法律保护。您保留对依法拥有的输入内容的权利；不得未经许可复制、反向工程、移除权利标识或将受限资料对外传播。
7. 服务变更与可用性
我们会持续改进服务，但不承诺永久无中断或所有回答始终准确。因维护、网络、第三方服务、不可抗力或安全风险，部分功能可能暂停或调整；发生重大变化时，我们会依法提供必要说明。
8. 责任边界
在法律允许范围内，因用户忽视现场条件、专业复核、授权流程或安全提示而直接采取操作造成的损失，应由实际决策和操作责任主体承担。我们不会通过本条款排除依法不得排除的责任。
9. 联系与争议
如有问题，可致电 0391-6088801 或发送邮件至 bgs@qywt.com.cn。本条款适用中华人民共和国法律；争议应先友好协商，协商不成的，依法向有管辖权的人民法院处理。