公开水AI不会读取或推断客户设备数据。水Agent仅在登录授权范围内提供只读查询，不下发设备控制指令。
1. 本政策适用范围
本政策适用于水AI网页和 Android 应用中的公开问答、客户问诊、语音对话，以及登录后的水Agent只读服务。水AI提供知识辅助，不替代检测报告、工程设计、医疗建议、监管审批或现场专业判断。
2. 我们处理哪些信息
- 问答与问诊内容：您输入的问题、上下文、问诊表中的行业、系统、水质数据、问题、目标和自愿填写的对接偏好，以及水AI生成的回答。
- 语音信息：仅在您主动发起语音并授权麦克风后，才会采集本轮录音用于语音识别。临时音频文件会在本次识别结束后删除；我们不会将原始录音保存到对话历史。识别出的文字会按普通问答内容处理。
- 会话与技术信息：网页会在本机生成随机浏览器标识，服务端只保存其哈希，用于隔离不同访客的历史记录。我们还会处理粗粒度平台类型、界面语言、请求耗时、音频字节数、错误类别、IP 地址和必要的网络日志，用于安全防护、故障排查和性能改进。语音性能日志不记录转写文本或原始音频。
- 水Agent账户信息：登录名称、授权范围、会话状态，以及账户已获授权的只读设备数据。公开水AI与登录后的水Agent权限隔离。
3. 麦克风及 Android 权限
Android 应用仅申请联网、网络状态和录音权限。每一轮语音都需要用户主动开始，并经过系统权限和应用内本轮确认。拒绝麦克风权限不影响文字问答。应用不申请相机、定位、通讯录、短信或文件读写权限。
4. 使用目的
我们仅为提供水处理问答、生成问诊报告、完成语音识别与播报、保存和恢复您自己的对话、隔离授权范围、保障服务安全以及改进稳定性处理上述信息。我们不会出售您的个人信息，也不会利用公开水AI绕过水Agent授权边界。
5. 服务提供方
为完成您主动请求的功能，服务运行配置可能使用 DeepSeek 处理问答文本、使用阿里云语音识别处理本轮音频，或使用 Microsoft 在线语音合成处理回答文本。公开水AI默认关闭公开网页检索；只有部署方明确开启该功能，且您的问题需要公开最新资料或主动要求联网检索时，系统才会把经过清理的必要的检索词发送给已披露并受代码允许的百度或 Microsoft Bing 公开搜索服务，不发送公开水AI禁止处理的客户设备读数、报警、趋势、内部采购或凭据内容。未启用云端语音识别时，录音由水AI服务器本地识别。我们仅发送完成对应功能所需的信息；相关提供方会依其服务条款和隐私规则处理数据。
6. 保存与删除
原始录音只在本轮识别所需期间临时处理。公开水AI的文字对话和客户问诊记录会保存在服务器中，直到您在公开水AI的历史列表中删除，或达到安全、争议处理和法律法规要求的必要期限。删除一条公开水AI对话时，系统会同时删除该访客哈希范围内的消息、关联问诊记录、内部反馈以及由该对话直接生成的待审知识候选。水Agent记录受企业账户权限隔离，不在公开历史列表中删除；如需处理，请通过本政策列明的联系方式申请。法律法规另有要求的除外。
7. 您的选择与权利
您可以不提供非必填问诊信息、拒绝或撤回麦克风权限、停止语音播放，并在公开水AI的历史列表中删除自己的公开对话。水Agent用户可致电 0391-6088801 或发送邮件至 bgs@qywt.com.cn，申请查询、更正或删除授权账户范围内的其他信息、注销水Agent账户或投诉；我们会在核验身份和权限后处理。
8. 安全与未成年人
我们采取权限隔离、传输加密、最小权限、凭据脱敏和访问审计等措施。请勿在公开问答中输入密码、令牌、身份证件、完整联系方式或不必要的客户机密。水AI主要面向工业水处理从业者，不以未满十四周岁的儿童为目标用户。
9. 政策更新
如处理目的、数据类型或服务提供方发生重大变化，我们会更新本页面和生效日期；依法需要另行同意的，将在启用相关功能前取得同意。